Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Geltungsbereich / Allgemeines

www.dermanence.com ist der Online-Shop der Dermanence AG. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) finden auf sämtliche von www.dermanence.com erbrachten Leistungen Anwendung. Das Angebot von www.dermanence.com beschränkt sich auf das geografische Gebiet der Schweiz. Der Kunde erklärt sich durch die Auftragserteilung ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltend für sämtliche Leistungen des Online-Shops (www.dermanence.com) der Dermanence AG, einverstanden. Die Dermanence AG kann die für www.dermanence.com geltenden AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.

  1. Produkte und Angebote

Das komplette Angebot auf www.dermanence.com ist unverbindlich. Dermanence AG ist darauf bedacht, korrekte Produktbeschreibungen anzugeben, trotzdem können sich diese von der Beschreibung des Herstellers unterscheiden. Dermanence AG ist bestrebt unter dem Titel „Inhaltsstoffe“ die vollständigen Inhaltsstoffe aufzuführen. Es kann jedoch vorkommen, dass der Hersteller lediglich die Wirkstoffe/Aktivstoffe unter dem Titel „Inhaltsstoffe“ aufführt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Beschreibungen übernimmt Dermanence AG keine Haftung.

Der Besteller ist in jedem Fall aufgefordert, die spezifischen Produktinformationen vor dem Gebrauch auf der Produktverpackung zur Kenntnis zu nehmen. Die Produktbilder und Illustrationen auf www.dermanence.com können vom Original abweichen und sind nicht farbverbindlich.

  1. Preise

Die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angegebene Produktpreise auf www.dermanence.com sind bindend. Sollte ein Irrtum bei der Preisangabe vorgelegen haben, behält sich Dermanence AGdas Recht vor, Preisanpassungen im Nachhinein vorzunehmen. In diesem Fall wird der Kunde über diesen Umstand informiert und kann dieser innerhalb der von Dermanence AG gesetzten Frist vom Kauf zurücktreten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und inklusive Versandkosten, soweit nicht anders vermerkt. Die Produkte werden in der Regel per Post Economy je inklusive Mehrwertsteuer) versandt. Die Versandkosten können je nach Bestellwert variieren und sind, wenn nicht anders vermerkt, durch Dermanence AG übernommen.

  1. Registrierung

Die Registrierung bei www.dermanence.com ist ausschliesslich voll handlungsfähigen Personen vorbehalten. Der Besteller leistet mit der Bestellung Gewähr, dass er mindestens 18 Jahre alt, nicht entmündigt und urteilsfähig ist. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht. Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind von dem Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich.

  1. Bestellung / Vertragsabschluss

Die Bestellung des Kunden ist erst verbindlich, wenn diese auf dem E-Mailweg von Dermanence AG bestätigt worden ist. Dermanence AG steht es frei, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen nicht zu bestätigen. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Bei falscher oder nicht vollständiger Angabe der Daten des Kunden kann Dermanence AG vom Vertrag zurücktreten. Das Rücktrittsrecht steht Dermanence AG auch zu, falls die Produkte beim Hersteller nicht verfügbar sind. Diesfalls bemüht sich Dermanence AG nach Rücksprache mit dem Kunden um eine Ersatzlösung. Hat der Kunde keinen diesbezüglichen Bedarf bestehen keine weiteren Rechte und Pflichten der beiden Vertragsparteien mehr.

  1. Lieferung

Dermanence AG besitzt ein Lager mit Produkten. Bestellte Ware, die bis 18.00 Uhr bestellt und bestätigt ist, erhalten unsere Kunden innert 2-5 Werktagen. Falls einzelne Waren nicht am Lager sind, kann sich der Zeitpunkt des Versandes je nach Lieferfristen des Herstellers verzögern. Lieferfristen sind stets unverbindlich und Lieferverzögerungen begründen in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden. Dieser ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt sofort zu prüfen und Falschlieferungen bzw. mangelhafte Lieferungen innerhalb von 14 Tagen an Dermanence AG zurückzusenden. Alle nicht aus diesen Gründen retournierten Produkte werden in Rechnung gestellt. Dermanence AG beliefert ausschliesslich das geografische Gebiet der Schweiz und Lichtenstein.

  1. Zahlungsmethoden

Die Bezahlung der Kunden erfolgt mit PayPal, Kreditkarte (Master-, Visa- und Amex-Card), Postcard, , TWINT, oder Alipay. Der Bezahlvorgang erfolgt in jedem Fall über eine sichere SSL Verschlüsselungstechnik.

  1. Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht

(1) Bei Konsumenten behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.

Mengenbeschränkung

Dermanence AG behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte zu beschränken.

Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Auf die bei uns gekauften Produkte gewähren wir Ihnen ein Rückgaberecht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Für die Wahrung der Frist ist der Zeitpunkt der Absendung der Ware massgebend.

Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. unbeschädigt, ungebraucht, ungeöffnet und in der Originalverpackung akzeptiert.

Rücksendeadresse:

Dermanence AG

Bahnhofstrasse 104

8001 Zürich

Garantie

Es gelten die Garantiebestimmungen der Produktelieferanten. Diese sind den Produkten beigelegt. Dermanence AGü bernimmt keine weitergehende Gewährleistung. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, Dermanence AG zu kontaktieren um die Art der Garantieabwicklung zu klären. Es ist ausschliesslich das Wahlrecht des Lieferanten, welche Garantieleistungen im Gewährleistungsfall erfolgen. Garantieleistungen stehen ausschliesslich dem Kunden zu und können nicht übertragen werden. Schäden infolge unsachgemässer Behandlung, natürlicher Abnutzung oder nicht vom Verkäufer zu verantwortender äusseren Einflüsse, hat der Kunde zu verantworten und stellen keinen Gewährleistungsfall dar.

Rügefrist

Mängel müssen innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Andernfalls gilt die Ware als einwandfrei und durch den Kunden akzeptiert.

Transportschäden/Diebstahl

Transportschäden/Diebstahl sind innerhalb von 5 Tagen sowohl bei der Schweizerischen Post als auch bei Dermanence AG schriftlich zu melden. Das Risiko von Transportschäden/Diebstahl trägt der Kunde, soweit er dieses nicht dem Transporteur überbinden kann.

Datenschutz

Zum Datenschutz gelten die Regelungen unserer Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB bilden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung

Dermanence AG schliesst im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für entstandene Schäden und Folgeschäden (z.B. infolge Unfalls und/oder erlittenen Verletzungen für die von Dermanence AG vertriebenen Produkte) gegenüber dem Kunden aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.

Anwendbares Recht/Gerichtsstand

Der Vertrag untersteht ausschliesslich dem Schweizerischen Obligationenrecht und weiteren durch die Schweizerische Gesetzgebung erlassenen Normen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Dermanence AG ist – unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts – Zürich, Schweiz.

Zürich, 19. November 2020

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